Главная → Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Заказ
Есть ли минимальная сумма заказа?
Да, 1 000 ₽. Заказ на меньшую сумму оформить не получится.
Цены на сайте и на маркетплейсах отличаются?
Ассортимент совпадает. Цены могут отличаться: на маркетплейсах
действуют их собственные акции и скидки по картам площадки.
Цена уже с НДС?
Да. Все цены указаны в рублях и включают НДС по ставке 5 %.
Оплата
Как можно заплатить?
Через Систему быстрых платежей или банковской картой МИР, Visa,
Mastercard. Подробно — на странице
Доставка и оплата.
Вы видите данные моей карты?
Нет. Реквизиты карты вводятся на платёжной странице банка
и к продавцу не попадают. Подробно — на странице
Безопасность платежей.
Будет ли чек?
Да, кассовый чек придёт на вашу электронную почту сразу после
оплаты, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
Доставка
Чем доставляете?
Ozon Доставка. По всей России.
Сколько стоит доставка?
Стоимость считает служба доставки по вашему адресу. Вы увидите её
при оформлении заказа, до подтверждения.
Сколько ждать?
Срок зависит от службы и адреса, он показывается при оформлении.
Считается с рабочего дня, следующего за днём подтверждения заказа.
Товар
Цвет на фотографии совпадает с настоящим?
Изображение — иллюстрация. Оттенок и текстура могут немного
отличаться из-за настроек вашего экрана и особенностей партии
материала. Существенным недостатком это не считается.
Это детские товары?
Нет. Товары предназначены для рукоделия, рассчитаны на взрослых
и подростков. Отдельные позиции содержат мелкие детали.
Возврат
Можно вернуть, если не подошло?
Да. До получения — в любое время, после получения — в течение
7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Подробно — на странице Возврат и обмен.
Когда вернут деньги?
Не позднее 10 дней с даты требования, тем же способом, которым
была произведена оплата.